Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
Chez Valerio Milano, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat, nous contactez ou interagissez autrement avec nos services.
En utilisant notre site web, vous reconnaissez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.
1. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS
Selon la manière dont vous interagissez avec Valerio Milano, nous pouvons recueillir des informations, notamment :
- Nom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations sur les commandes et les transactions
- Informations relatives au paiement
- Adresse IP
- Informations sur le navigateur et l'appareil
- Activité et interactions sur le site web
- Activité du panier d'achat
- Préférences marketing
- Communications avec notre équipe du Service Clientèle
Les informations de paiement peuvent être traitées directement par nos prestataires de services de paiement. Valerio Milano ne reçoit ni ne stocke nécessairement l'intégralité des détails de votre carte de paiement.
2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
- Traiter et exécuter vos commandes
- Traiter les paiements
- Organiser l'expédition et la livraison
- Fournir des mises à jour sur les commandes et le suivi
- Gérer les retours et les remboursements
- Fournir un support client
- Détecter et prévenir la fraude ou les transactions non autorisées
- Améliorer notre site web, nos produits et nos services
- Comprendre comment les clients interagissent avec notre site web
- Personnaliser votre expérience d'achat
- Envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé
- Mesurer et améliorer les campagnes publicitaires
- Se conformer aux obligations légales et réglementaires
3. SHOPIFY
Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de proposer nos produits et services.
Shopify peut traiter des informations personnelles en lien avec l'exploitation de notre boutique, le traitement des transactions, la fourniture de sécurité et la prestation de ses services.
Vos informations peuvent donc être traitées dans des pays autres que celui où vous résidez, sous réserve des exigences applicables en matière de protection des données.
4. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Nous et nos prestataires de services pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires pour exploiter le site web, mémoriser les préférences, comprendre l'utilisation du site web, mesurer les performances et prendre en charge la publicité.
Ces technologies peuvent collecter des informations telles que votre :
- Adresse IP
- Type d'appareil
- Navigateur
- Pages consultées
- Produits consultés
- Activité du panier d'achat
- Achats
- Interactions avec les publicités
Lorsque la loi applicable l'exige, les cookies non essentiels et les technologies de suivi seront utilisés sous réserve de votre consentement.
5. PIXEL META ET PUBLICITÉ
Nous pouvons utiliser des technologies publicitaires et analytiques fournies par des plateformes tierces, y compris Meta Platforms, pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web et pour mesurer et améliorer notre publicité.
En fonction de vos choix de consentement et de la loi applicable, des informations sur des actions telles que la consultation d'un produit, l'ajout d'un article à votre panier, le début du paiement ou la finalisation d'un achat peuvent être partagées avec des partenaires publicitaires.
Nous pouvons également utiliser des technologies de partage de données prises en charge par Shopify, y compris des intégrations côté serveur telles que des API de conversion, lorsqu'elles sont configurées.
Ces technologies peuvent être utilisées pour mesurer les performances publicitaires et fournir une publicité plus pertinente.
6. COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers de confiance lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour l'exploitation de notre entreprise, y compris :
- Shopify
- Prestataires de services de paiement
- Prestataires de services d'expédition et d'exécution des commandes
- Prestataires de services d'analyse
- Plateformes de publicité et de marketing
- Prestataires de services client
- Prestataires de services de prévention de la fraude et de sécurité
- Conseillers professionnels
- Autorités gouvernementales lorsque la loi l'exige
Nous ne divulguons pas d'informations personnelles à des tiers, sauf si cela est décrit dans la présente Politique de confidentialité ou si la loi le permet ou l'exige autrement.
7. COMMUNICATIONS MARKETING
Si vous vous abonnez à nos communications marketing, nous pouvons vous envoyer des informations sur les nouvelles collections, les produits, les offres et d'autres mises à jour de Valerio Milano.
Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails.
Vous pouvez toujours recevoir des communications non marketing concernant vos commandes ou votre compte.
8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.
Lorsque cela est requis, des garanties appropriées peuvent être utilisées pour protéger les informations personnelles transférées à l'échelle internationale conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
9. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir nos services, tenir des registres commerciaux et transactionnels, résoudre les litiges, prévenir la fraude et nous conformer à nos obligations légales.
Les périodes de conservation peuvent varier en fonction du type d'informations et des exigences légales applicables.
10. VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE
Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, qui peuvent inclure le droit de :
- Demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction d'informations inexactes
- Demander la suppression de certaines informations personnelles
- Vous opposer ou restreindre certains traitements
- Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement
- Refuser certaines communications marketing
- Demander la portabilité de certaines informations
- Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente
Ces droits peuvent être soumis à des exceptions et des limitations en vertu de la loi applicable.
Pour exercer un droit applicable en matière de vie privée, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.
Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.
11. CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS
Notre site web et nos produits ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne cherchons pas sciemment à recueillir des informations personnelles auprès d'enfants en violation de la loi applicable.
Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles de manière inappropriée, veuillez nous contacter.
12. SÉCURITÉ
Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
13. LIENS TIERS
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers.
Valerio Milano n'est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité, de la sécurité ou du contenu des sites web tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.
14. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos activités, services, technologies ou obligations légales.
La dernière version sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.
15. NOUS CONTACTER
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou les demandes relatives à vos informations personnelles, veuillez contacter :
VALERIO MILANO
E-mail : [VOTRE E-MAIL DU SERVICE CLIENTÈLE]
Nom de l'entreprise : [VOTRE NOM LÉGAL DE L'ENTREPRISE]
Adresse de l'entreprise : [VOTRE ADRESSE COMMERCIALE]
Pays : [PAYS]