POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Valerio Milano, cada pieza es seleccionada y preparada con cuidado. Queremos que te sientas completamente seguro con tu compra.
DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar:
- Sin usar y sin estrenar
- En su estado original
- Devuelto con todo el embalaje original
- Acompañado del comprobante de compra
Los artículos que muestren signos de uso, daño, alteración o uso indebido pueden no ser aceptados para devolución.
CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo de tu devolución.
Una vez que tu solicitud de devolución haya sido aprobada, te proporcionaremos las instrucciones de devolución necesarias.
Por favor, no envíes tu pedido de vuelta sin antes contactarnos.
ENVÍO DE DEVOLUCIÓN
A menos que el artículo sea defectuoso, esté dañado o sea incorrecto, los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente.
Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que Valerio Milano no se hace responsable de los paquetes devueltos perdidos en tránsito.
Los gastos de envío originales, cuando sean aplicables, no son reembolsables.
ARTÍCULOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Inspecciona tu pedido al momento de la entrega.
Si tu artículo llega dañado, defectuoso o si recibes el artículo incorrecto, contáctanos lo antes posible con tu número de pedido y fotografías claras del problema.
Una vez verificado, gestionaremos una solución adecuada sin coste adicional para ti.
REEMBOLSOS
Una vez que tu devolución haya sido recibida e inspeccionada, te notificaremos el resultado.
Si es aprobado, tu reembolso se emitirá a tu método de pago original.
Permite varios días hábiles para que el reembolso aparezca en tu cuenta después de haber sido procesado. Los tiempos de procesamiento pueden variar según tu banco o proveedor de pagos.
CAMBIOS
Si deseas un artículo diferente, te recomendamos devolver el artículo original de acuerdo con esta política y realizar un nuevo pedido de la pieza deseada.
ARTÍCULOS NO RETORNABLES
Por razones de higiene y seguridad, ciertos artículos pueden no ser elegibles para devolución una vez usados.
Las tarjetas de regalo y los artículos específicamente marcados como venta final tampoco son retornables.
CANCELACIONES
Si deseas cancelar o modificar un pedido, contáctanos lo antes posible.
No podemos garantizar que un pedido pueda ser cancelado o modificado una vez que haya entrado en el proceso de cumplimiento.
CONTACTO
Para todas las consultas relacionadas con devoluciones, reembolsos o pedidos, contacta a:
VALERIO MILANO
Atención al Cliente
Correo electrónico: [TU CORREO ELECTRÓNICO DE ATENCIÓN AL CLIENTE]