Última actualización: 14 de septiembre de 2026
En Valerio Milano, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra, se pone en contacto con nosotros o interactúa de otro modo con nuestros servicios.
Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Dependiendo de cómo interactúe con Valerio Milano, podemos recopilar información que incluye:
- Nombre
- Dirección de facturación y envío
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pedidos y transacciones
- Información relacionada con el pago
- Dirección IP
- Información del navegador y del dispositivo
- Actividad e interacciones en el sitio web
- Actividad del carrito de compras
- Preferencias de marketing
- Comunicaciones con nuestro equipo de Atención al Cliente
La información de pago puede ser procesada directamente por nuestros proveedores de pago. Valerio Milano no necesariamente recibe ni almacena los detalles completos de su tarjeta de pago.
2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Podemos utilizar su información personal para:
- Procesar y cumplir sus pedidos
- Procesar pagos
- Organizar el envío y la entrega
- Proporcionar actualizaciones de pedidos y seguimiento
- Gestionar devoluciones y reembolsos
- Proporcionar atención al cliente
- Detectar y prevenir fraudes o transacciones no autorizadas
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
- Comprender cómo interactúan los clientes con nuestro sitio web
- Personalizar su experiencia de compra
- Enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido
- Medir y mejorar las campañas publicitarias
- Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias
3. SHOPIFY
Nuestra tienda en línea está alojada a través de Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios.
Shopify puede procesar información personal en relación con el funcionamiento de nuestra tienda, el procesamiento de transacciones, la provisión de seguridad y la entrega de sus servicios.
Por lo tanto, su información puede ser procesada en países distintos al de su residencia, sujeto a los requisitos de protección de datos aplicables.
4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para operar el sitio web, recordar preferencias, comprender el uso del sitio web, medir el rendimiento y respaldar la publicidad.
Estas tecnologías pueden recopilar información como su:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Navegador
- Páginas visitadas
- Productos vistos
- Actividad del carrito de compras
- Compras
- Interacciones con anuncios
Cuando lo exija la ley aplicable, las cookies no esenciales y las tecnologías de seguimiento se utilizarán con su consentimiento.
5. PÍXEL DE META Y PUBLICIDAD
Podemos utilizar tecnologías de publicidad y análisis proporcionadas por plataformas de terceros, incluida Meta Platforms, para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web y para medir y mejorar nuestra publicidad.
Dependiendo de sus opciones de consentimiento y la ley aplicable, la información sobre acciones como ver un producto, agregar un artículo a su carrito, iniciar el proceso de pago o completar una compra puede compartirse con socios publicitarios.
También podemos utilizar tecnologías de intercambio de datos compatibles con Shopify, incluidas integraciones del lado del servidor como las API de conversión, cuando estén configuradas.
Estas tecnologías pueden utilizarse para medir el rendimiento de la publicidad y proporcionar una publicidad más relevante.
6. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos compartir información personal con terceros de confianza cuando sea razonablemente necesario para operar nuestro negocio, incluyendo:
- Shopify
- Procesadores de pago
- Proveedores de envío y cumplimiento
- Proveedores de análisis
- Plataformas de publicidad y marketing
- Proveedores de servicio al cliente
- Proveedores de prevención de fraude y seguridad
- Asesores profesionales
- Autoridades gubernamentales cuando sea legalmente requerido
No divulgamos información personal a terceros, excepto según se describe en esta Política de Privacidad o según lo permita o requiera la ley.
7. COMUNICACIONES DE MARKETING
Si se suscribe a nuestras comunicaciones de marketing, podemos enviarle información sobre nuevas colecciones, productos, ofertas y otras actualizaciones de Valerio Milano.
Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja incluido en nuestros correos electrónicos.
Es posible que aún reciba comunicaciones no relacionadas con marketing sobre sus pedidos o cuenta.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar información personal fuera de su país de residencia.
Cuando sea necesario, se pueden utilizar salvaguardas adecuadas para proteger la información personal transferida internacionalmente de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
9. RETENCIÓN DE DATOS
Retenemos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para proporcionar nuestros servicios, mantener registros comerciales y de transacciones, resolver disputas, prevenir fraudes y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.
10. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden incluir el derecho a:
- Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted
- Solicitar la corrección de información inexacta
- Solicitar la eliminación de cierta información personal
- Oponerse o restringir cierto procesamiento
- Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento
- Optar por no recibir ciertas comunicaciones de marketing
- Solicitar la portabilidad de cierta información
- Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos apropiada
Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones y limitaciones bajo la ley aplicable.
Para ejercer un derecho de privacidad aplicable, contáctenos utilizando la información a continuación.
Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar ciertas solicitudes.
11. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Nuestro sitio web y productos no están destinados a niños, y no buscamos a sabiendas recopilar información personal de niños en violación de la ley aplicable.
Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal de forma indebida, contáctenos.
12. SEGURIDAD
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal.
Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
13. ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.
Valerio Milano no es responsable de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de los sitios web de terceros. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
14. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro negocio, servicios, tecnologías u obligaciones legales.
La última versión se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada.
15. CONTÁCTENOS
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o solicitudes relacionadas con su información personal, póngase en contacto con:
VALERIO MILANO
Correo electrónico: [SU CORREO ELECTRÓNICO DE SERVICIO AL CLIENTE]
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Dirección de la empresa: [SU DIRECCIÓN COMERCIAL]
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